Avec la mondialisation et les avancées de la technologie, il revient moins cher de ne pas ouvrir un espace dédié aux services de vente.
Le service après-vente est quelquefois encore présent dans certains domaines mais lorsqu’il s’agit des services, beaucoup d’entreprises s’en passent et consacrent leur budget aux centres d’appels.
Y a-t-il encore des agences EDF ?
La disparition des agences EDF en France pourrait être vécue comme un véritable drame par les clients. Ils peuvent être désorientés les premiers temps et ne pas savoir à qui s’adresser en cas de réclamations.
EDF rassure ses clients en mettant à leur disposition un service d’appels et de courrier performant et fiable. Il remplacera la présence physique des agences tout en continuant à offrir tous les services auxquels les clients étaient habitués.
Ils peuvent ainsi contacter l’agence edf orleans via téléphone ou la poste pour :
- Un déménagement
- Une régularisation
- Un dépannage
Les conseillers d’EDF restent au service de leurs clients malgré cette nouvelle structuration. N’hésitez pas à les contacter pour en savoir plus.